法院与保险公司联动 解决冰雪运动纠纷助力冬奥会
- 发布时间 2017.03.14
- 来源
近年来,滑雪运动深受追捧，越来越多的消费者选择滑雪作为其假日休闲项目之一。北京市延庆县法院经调研发现，该院近五年受理的涉冰雪运动案件纠纷共31件。其中因在滑冰、滑雪过程中出现碰撞引起的案件纠纷比重约57%，因场馆、场地清理不及时引起的相关案件纠纷比重约28%，因网络购买冰雪运动团购票引起的案件纠纷比重约6%，其他涉冰雪运动案件纠纷比重约9%。为妥善处理涉冰雪运动纠纷案件，为冬奥会的顺利推进提供强有力的司法保障，该院采取如下举措：
一是加强调查研究，坚持“三个统一”。该院对近几年涉冰雪运动纠纷案件进行梳理，对该类案件的成因、特点、审理难点等进行逐一梳理归纳，并在该类案件审理中坚持“三统一”的原则，即统一研讨、统一标准、统一收录。首先，借助法官会议平台，对涉冰雪运动纠纷案件类型、个案特点、责任划分、举证责任分配等进行集中研讨，明确统一的审理思路及各方权利义务范围；其次，注重类案对比研究，统一类案裁判尺度，同时在个案判决中加强释法性和说理性；最后，职能部门根据案件特点，编纂该类案件参阅案例，进行集中收录，供承办法官参阅，确保后续案件审理时有据可依。
二是延伸审判职能，发送司法建议。针对该类案件中大多数经营者安全保障义务注意不到位的现状，该院积极延伸审判职能，向经营者发送司法建议，建议冰雪运动的经营者及时做好滑冰、滑雪场馆的设施修缮工作，加强对场地的秩序管理，根据滑雪者技能等级严格把控滑雪雪道，及时更新完善监控设施，为消费者维权提供依据。完善防滑、防摔等安全保卫设施建设，做好相应救助工作，切实履行好公共场所的安全保障义务。同时，注重对网络售票行为的管理规范，对其中为消费者设定义务的重要信息进行重点标识，杜绝虚假宣传等现象的发生。
三是加强部门联动，形成解纷合力。加强与区滑雪运动协会、保险公司等相关部门的联动，定期与冰雪运动经营者沟通联系，确保保险期限不间断，除建议经营者扩大售卖保险范围供消费者选择外，与保险公司建立直赔机制，确保消费者能够快速，降低维权成本，为消费者提供多重保障；加大普法宣传力度，将滑雪风险告知滑雪者；在经营场所增设志愿者，就滑雪技能掌握、法律风险防范，保险理赔等相关事项提供咨询指导。
